Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

MiyavCo olarak, akıllı aydınlatma siparişlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz:

  • Tamamen Ücretsiz Kargo: Mağazamızdan yapacağınız tüm alışverişlerde kargo tamamen ücretsizdir. Herhangi bir alt limit veya ek maliyet olmadan siparişinize sahip olabilirsiniz.

  • İşleme Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayını takip eden 1-2 iş günü içinde titizlikle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre 1 iş günü kadar uzayabilir.

  • Kargo Yöntemi: Ürünlerimiz, teknolojik hassasiyetleri göz önünde bulundurularak koruyucu ambalajlarla paketlenir ve anlaşmalı kargo firmalarıyla sigortalı gönderilir. Teslimat süreleri bulunduğunuz yere göre tahminen 1-3 iş günü arasındadır.

  • Takip: Siparişiniz kargolandıktan sonra tarafınıza bir takip numarası iletilir. Bu numara üzerinden kargonuzun yolculuğunu anlık olarak izleyebilirsiniz.

  • Kayıp ve Hasar: Kargo sürecinde yaşanabilecek kayıp veya hasar durumlarında lütfen destek@aydora.com adresinden bizimle iletişime geçin. MiyavCo olarak kargo şirketiyle süreci hemen başlatacak ve size en hızlı çözümü (yeni ürün gönderimi veya iade) sunacağız.

  • Adres Bilgileri: Siparişinizi oluştururken sağladığınız adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması teslimat süreci için kritiktir. Yanlış adres bilgileri kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

  • Özel Durumlar: Hava koşulları, doğal afetler veya kargo şirketlerinin operasyonel yoğunlukları gibi mücbir sebeplerden kaynaklı gecikmelerde tarafınıza gerekli bilgilendirme e-posta yoluyla sağlanacaktır.